오터데이 AI 고객지원

오터데이 AI 계정 삭제

앱: 오터데이 AI · 만든 곳: 오터데이 스튜디오 · 문의 [email protected]

앱이 없어도 계정을 지울 수 있어요. 앱을 다시 설치하지 않아도 돼요. 가입할 때 쓴 카카오나 네이버로 한 번 로그인하면 여기서 바로 지워져요.

로그인해서 바로 지우기

로그인 확인이 끝나면 바로 지우고 결과를 보여 드려요. 이 계정에 연결된 모든 기기가 로그아웃돼요.

앱에서 지우기

오터데이 AI 설정 → [계정 삭제]를 누르고 한 번 더 로그인하면 지워져요.

카카오·네이버에서 연결 끊기

카카오: 카카오톡 [더보기] → [설정] → [카카오계정] → [계정 이용] → 연결된 서비스에서 오터데이 AI → [연결 해제]. PC에서는 카카오계정 페이지(accounts.kakao.com)의 [계정 이용]에서 같은 순서로 할 수 있어요. 카카오가 저희에게 알려 주면 계정을 바로 지워요.

네이버: 네이버 앱 왼쪽 위 메뉴 → 내 별명 → [이력관리] → ‘연결된 서비스 관리’의 [확인] → 오터데이 AI [보기] → [정보 제공 철회]. PC에서는 네이버ID → [이력관리] → ‘연결된 서비스 관리’ [전체보기] → 오터데이 AI → [철회하기]예요. 네이버는 저희에게 알려 주지 않아서, 계정 기록까지 지우려면 위 버튼이나 메일을 써 주세요.

Apple로 가입했다면

iPhone 설정 → 맨 위 내 이름 → 로그인 및 보안 → Apple로 로그인 → 오터데이 AI → ‘Apple로 로그인 사용 중단’을 누른 뒤, 아래 메일로 ‘Apple 계정 삭제 요청’이라고 보내 주세요. 앱이 있다면 설정 → [계정 삭제]가 가장 빨라요.

메일로 요청하기

[email protected]

제목에 ‘오터데이 AI 계정 삭제 요청’이라고 적어 주세요. 저희는 이름·이메일·전화번호를 받지 않아서 메일만으로는 계정을 찾을 수 없어요. 답장으로 로그인 삭제나 연결 끊기 방법을 안내하고, 7일 안에 처리 결과를 알려 드려요. 출시 알림 신청 이메일을 지울 때도 이 주소로 보내 주세요.

지워지는 것

지운 뒤 서버에 남기는 계정 기록은 없어요. 사용량은 누구 것인지 알 수 없는 합계 숫자로만 남아요. 서버 저장소의 복구 기록에는 최대 30일 남았다가 사라져요.

따로 남는 것

폰 안의 기록 (기억·일정·장보기·대화)
서버에 없어서 여기서 지울 수 없어요. 앱 설정 → ‘이 기기 기록 모두 지우기’나 앱 삭제로 지워 주세요.
신고한 AI 답
지금 로그인된 기기에서 보낸 신고는 계정과 함께 지워요. 예전에 이 계정에서 로그아웃한 기기에서 보낸 신고는 계정과 연결되지 않은 채 남았다가, 받은 날부터 90일 뒤 자동으로 지워져요. 그 기기에서 앱 설정 → ‘이 기기 기록 모두 지우기’를 하면 바로 지워져요.
서비스 전체 사용량 합계
누구 것인지 알 수 없는 날짜별·달별 숫자로만 400일(약 13개월) 남았다가 지워져요.
Anthropic에 보낸 내용
저희가 직접 지울 수는 없어요. Anthropic은 받은 뒤 30일 안에 지우고, 사용 정책 위반으로 자동 탐지되면 최대 2년(안전 분류 점수는 최대 7년)까지 보관할 수 있어요.
구독 거래 기록 (구독한 경우)
법에 따라 계약·청약철회와 결제에 관한 구독 거래 정보는 5년, 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관한 뒤 지워요. 해지는 App Store·Google Play에서 해 주세요.

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